Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

k8vn37 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân chỉ để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ khi bạn cần.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tinXóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt
k8vn37 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa — đó là cả quy trình. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Cookie phiên tự hết hạn sau khoảng thời gian không hoạt động để tránh truy cập trái phép trên điện thoại dùng chung.

Mã hóa SSL Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Không có thông tin nào đi qua kết nối không bảo mật.
Xác minh OTP Đăng nhập từ thiết bị lạ luôn cần mã OTP gửi về số điện thoại. Bạn nhận được cảnh báo ngay nếu có đăng nhập bất thường.
Lưu trữ có thời hạn Dữ liệu không còn cần thiết sẽ được xóa theo lịch định kỳ. Bạn cũng có thể yêu cầu xóa sớm hơn qua kênh hỗ trợ.
Phân quyền nội bộ Chỉ nhân viên có nhiệm vụ liên quan mới được truy cập dữ liệu tài khoản. Mọi truy cập nội bộ đều được ghi log và kiểm tra định kỳ.
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong vòng vài ngày làm việc và phản hồi bằng tiếng Việt.

Live Chat Mở chat trực tiếp trên trang, chọn chủ đề 'Tài khoản & Bảo mật'. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh trong giờ cao điểm.
Email Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư đến địa chỉ email hỗ trợ hiển thị trong phần cài đặt tài khoản của bạn.
Tài khoản Đăng nhập, vào mục 'Cài đặt' rồi chọn 'Quyền riêng tư' để tự xem và cập nhật thông tin cá nhân đã lưu.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của họ.

Chúng tôi lưu họ tên, email, số điện thoại, thông tin ví thanh toán như MoMo hoặc ZaloPay, và lịch sử giao dịch cần thiết để đối soát tài khoản.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý trong vài ngày làm việc, trừ dữ liệu cần giữ theo nghĩa vụ pháp lý.

Cookie kỹ thuật giúp duy trì phiên đăng nhập và nhớ ngôn ngữ. Chúng tôi không dùng cookie để theo dõi hành vi ngoài phạm vi trang.

Không. Thông tin ví chỉ dùng để xác minh giao dịch nội bộ. Chúng tôi không chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích quảng cáo hay thương mại.

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều kích hoạt OTP. Nếu bạn nhận OTP mà không đăng nhập, hãy đổi mật khẩu ngay và liên hệ hỗ trợ.

Chính sách áp dụng cho tài khoản đăng ký và sử dụng dịch vụ tại các khu vực được phép theo quy định pháp luật địa phương hiện hành.